Withdrawal
Der verpflichtende Widerrufsbutton stellt Online-Händler vor neue Herausforderungen und wer keine rechtssichere Umsetzung garantiert, riskiert teure Abmahnungen und Bußgelder.
Wir haben für Magento-Shops ein rechtssicheres und einfach zu handhabendes Modul entwickelt, das alle Anforderungen des Gesetzgebers abdeckt und zusätzlich noch Mehrwert für den Verkäufer bietet.
Das Widerruf-Modul im Überblick
- einfache Installation, keine Programmierkenntnisse notwendig
- Das Widerrufsformular kann als eigenständige Seite oder als Popup dargestellt werden.
- Das Formular fragt die vorgegebenen Daten des Käufers ab: Name, Bestellnummer sowie E-Mail
- Spamschutz + Datenschutz: Das Formular ist mit Captcha ausgestattet sowie einem Datenschutzhinweis und einer Limitierung der Anfragen (maximal 3)
- Über einen Link im Footer ist das Formular jederzeit erreichbar
- Beim Absenden erhält der Käufer und Verkäufer eine Benachrichtigung.
- Das Widerruf-Modul prüft, ob die Bestellung nicht länger als 14 Tage zurück liegt.
- Die Widerruf Anfragen landen in einem eigenen Ordner und können dort bearbeitet werden.
- Wurde eine Bestellung widerrufen, erscheint das auch in der Bestellliste.
Ab dem 19. Juni 2026 tritt in Deutschland eine wichtige Neuerung für den Online-Handel in Kraft: Alle B2C-Online-Shops müssen eine elektronische Widerrufsfunktion, den sogenannten „Widerrufsbutton“, bereitstellen. Ziel der neuen gesetzlichen Regelung ist es, Verbraucherinnen und Verbrauchern den Widerruf eines online abgeschlossenen Vertrags genauso einfach zu machen wie dessen Abschluss. Die Pflicht basiert auf einer EU-Vorgabe und wird in Deutschland über den neuen § 356a BGB umgesetzt.
| Modul Version | 1.0.0 |
|---|---|
| for Magento 2 | für Magento 2 |
| CE | 2.4.5, 2.4.6, 2.4.7, 2.4.8, 2.4.9 |
| EE | 2.4.5, 2.4.6, 2.4.7, 2.4.8, 2.4.9 |
| Sprachen | englisch, deutsch |
| Extension Demos ansehen | https://demos.clever-zoeger.de/withdrawal |
| Link User Handout | https://docs.clever-zoeger.de/cleverzoeger-magento2-extensions/ext.magento2.cleverzoeger.withdrawal/index.html |
| ModulFilter | Marketing |
Release Notes - Withdrawal
Version 1.0.0 (26.05.2026)
- FEATURE New manual statuses:
confirmedandrejected - FEATURE Mass actions in the withdrawal requests grid: delete, set confirmed, set rejected
- FEATURE Per-row delete action in the withdrawal requests grid
- FEATURE Inline editing of the status column in the withdrawal requests grid
- FEATURE Initial release
- FEATURE Withdrawal form in frontend as standalone page or popup
- FEATURE Configurable button color, font color and accompanying text
- FEATURE Footer link integration in all frontend layouts
- FEATURE Form-key and CAPTCHA protection for the withdrawal form
- FEATURE Validation against order number, customer email and 14-day withdrawal period
- FEATURE Rate limiting (max. 3 emails per order/email combination) with pessimistic locking
- FEATURE Automatic confirmation email to buyer and notification email to seller
- FEATURE Backend grid with all withdrawal requests and status tracking
- FEATURE "Withdrawal" column in sales order grid with direct link to request
- FEATURE Multistore / multiwebsite support with per-scope locale
- FEATURE Magento 2.4.5 – 2.4.9 and PHP 8.1 – 8.4 compatibility